1. Prazo de Processamento e Produção

O prazo total para entrega é a soma do prazo de produção/processamento (se aplicável) mais o prazo de envio estipulado pela transportadora.

• Produtos Pronta-Entrega: O prazo para embalagem e postagem é de 05 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Produtos Sob Encomenda: O prazo de produção será especificado na descrição do produto, sendo a postagem realizada logo após o término da confecção.

2. Prazos da Transportadora e Frete

• O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente e informados antes da finalização da compra, variando de acordo com o CEP de destino e o método de envio escolhido.

• O prazo de entrega começa a ser contado a partir da data de postagem (e não da data da compra).

3. Rastreamento e Acompanhamento

O cliente receberá por e-mail, em até 24 horas após a postagem, o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega no site da transportadora ou Correios.

4. Informações Incorretas

O Ateliê da Lez não se responsabiliza por dados de entrega incorretos fornecidos pelo consumidor (endereço, nome, CEP). Em caso de devolução do pedido por endereço incorreto ou destinatário ausente após as tentativas de entrega, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.